スキルを磨きながら、
仕組みづくりに挑戦しています。
営業・管理業務／新卒／2010年入社
A さん
普段はどんな仕事をしていますか？
営業課に所属しながら、主に社内外のマネジメントシステムの管理業務を担当しています。
一言でいうと、社内のルールや目標を明確にし、それがきちんと運用されているかを管理する仕事です。
具体的には、ISO（品質・労働安全衛生・情報セキュリティ）や、エコアクション21（環境マネジメントシステム）の管理・運用を行っています。マネジメントシステムと聞くとソフトウェアを想像されるかもしれませんが、これは文書管理や運用管理の仕組みそのものを指します。
ISOやエコアクション21の基準をどのように満たすかは会社ごとに異なるため、会社として決めたルールを継続的に管理・運用していく役割を担っています。私の仕事は、当社で決めた管理方法について、各部署の課長に必要な対応を依頼し、報告を受け、その内容を確認・整理することです。
また、営業課の所属なので、一般のお客様からのごみ収集のご相談対応や、収集の手配も行います。状況に応じて現場に出ることもありますね。
入社のきっかけや決め手は？
大阪の大学に進学していましたが、就職を機に福井へUターンしました。私が就職活動をしていた当時は、就職先が多い時代ではなく、焦りもありましたが、知人からの紹介でこの会社を知ったのがきっかけです。
福井に戻って働けること、そしてご縁を感じられたことが入社の決め手でした。
入社を決めたのは大学4年生の夏頃でしたね。新卒で入社して以来、ずっと武生環境保全で働いています。
仕事のやりがいや楽しさはどんなところですか？
ISOやエコアクション21は、年に一度、外部機関による審査があります。ものによって3年更新と2年更新がありますが、毎年必ず何らかの審査があり、落とすことは許されません。
プレッシャーもありますが、無事に審査を終え、次年度の認定を継続できたときは大きな達成感がありますね。
特にエコアクション21は「優良産廃処理業者」に認定されるための必須条件でもあり、責任の重さを感じながら取り組んでいます。
また、営業としてごみ収集に関わる中で、お客様から「きれいになって助かりました」「ありがとう」と直接言葉をかけていただけることもやりがいになっています。
管理業務、営業、現場対応と、携わる領域が幅広いため、さまざまな角度からやりがいを感じられる仕事だと思っています。
仕事をする上で、心がけていることは？
「はい、喜んで」の精神を実践すべく、「断らない」ことを心掛けています。
お客様とお電話でお話しさせていただくことも多いのですが、依頼をいただいても作業が立て込んでおり、すぐに対応できない場合もあります。その際は、できない理由だけを伝えるのではなく、「この形であれば対応できます」と代替案を提案することを意識しています。
仕事で大変だと感じることはありますか？
管理業務では、現場にお願いした情報がすぐに集まらないことがあります。現場作業が優先されるべきだと思っていますし、自分も現場に出ていてその大変さがわかるので、現場を止めずに管理に必要な情報を集めることには難しさを感じます。
催促をすれば良いというわけではないので、「2か月分まとめてで大丈夫です」「集計が難しければこちらで対応します」など、現場の状況に合わせた柔軟な対応を心がけています。
職場の雰囲気で「いいな」と思うところは？
社長と直接コミュニケーションを取る機会があり、意見を伝えやすい場がきちんと設けられていることが、うちの大きな魅力だと感じています。役職や立場に関わらず話ができる雰囲気があり、現場の声を大切にしてもらえる環境だと思います。
また、福利厚生として「季節のグルメ」が配られるので、これは素直に嬉しいですね。恵方巻きやクリスマスケーキなど、時期やイベントに合わせて美味しいものをいただけます。夏には熱中症予防のための飲料が毎月支給されますし、社員をねぎらう文化が根付いている点も良いところだと思います。
これからの目標を教えてください
現在担当している業務を、より効率よく、安定して回せる形にしていくことが目標です。まだまだできることがたくさんあると思っています。
また、いわゆる中堅社員と呼ばれる年代なので、これまで培ってきた知識や経験を、後輩や次の世代へしっかり引き継いでいくことも考えていきたいです。自分の業務精度を上げながら、それを会社としての仕組みにできるような取り組みにも挑戦したいと思っています。
一緒に働くかもしれない未来の仲間へ、メッセージをお願いします
廃棄物の仕事は、まだマイナスなイメージを持たれることもありますが、生活に欠かせない、なくてはならない仕事です。環境配慮にも直結していると実感できるので、真摯に向き合えば感謝される場面も多く、やりがいもあります。
また、定時が早くて残業が少ないので、かなり働きやすいと思います。趣味の時間も確保しやすいですし、ご家庭のある方はご家族との時間もしっかり大切にできると思います。
「やってやるぞ」というパワフルな気持ちのある方や、挑戦意欲のある方と一緒に働けたら嬉しいです。
